Facilitation et compétences de facilitation

La facilitation est l'art de diriger les gens à travers des processus vers des objectifs convenus d'une manière qui encourage la participation, l'appropriation et la créativité de toutes les personnes impliquées (Sessionlab). Un facilitateur a un large éventail de tâches à effectuer afin de `` rendre les choses plus faciles '' pour les personnes qui participent à une discussion animée:

  • Aider les individus au sein d'un groupe à comprendre leurs objectifs communs.
  • Aidez les gens à progresser collectivement dans un processus.
  • Structurer les conversations et appliquer de manière appropriée techniques d'animation de groupe pour garder les discussions efficaces.
  • Favorisez la participation et incitez les gens à proposer des idées, des pensées et des perspectives qui ajoutent de la valeur.
  • Faites en sorte que toutes les personnes présentes dans la salle se sentent comme si elles faisaient partie d'un groupe partageant un intérêt commun.

Les compétences de facilitation sont les capacités que vous utilisez pour offrir des opportunités et des ressources à un groupe de personnes qui leur permettent de progresser et de réussir. Quelques exemples incluent la préparation, l'établissement de lignes directrices, la flexibilité, l'écoute active et la gestion du temps.

 

● Compétences pour préparer une réunion:

○ Poser les bonnes questions

○ Conception de processus

○ Planification de l'agenda

○ Communication avec les parties prenantes

○ Organisation et gestion de projet

● Compétences pour faciliter une réunion:

○ Créer un environnement inclusif

○ Communiquez des directives et des instructions claires

○ Dynamique de groupe (et gestion de groupe)

○ Empathie

○ Écoute active

○ Compétences verbales pour faciliter les conversations

○ Gestion des conflits

○ Recherche de consensus

○ Gérer le timing

○ Mesurer le niveau d'énergie d'une pièce

○ Flexibilité

○ Rester neutre

○ Enregistrement des résultats

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