Habilidades de facilitação e facilitação

Facilitação é a arte de liderar pessoas através de processos em direção a objetivos acordados de uma maneira que incentive a participação, propriedade e criatividade de todos os envolvidos (Sessionlab) Um facilitador tem uma ampla gama de tarefas a executar a fim de 'tornar as coisas mais fáceis' para as pessoas que participam de uma discussão facilitada:

  • Apoie os indivíduos de um grupo na compreensão de seus objetivos comuns.
  • Ajude as pessoas a se moverem coletivamente por um processo.
  • Estruture conversas e aplique de forma apropriada técnicas de facilitação de grupo para manter as discussões eficazes.
  • Promova a participação e faça com que as pessoas apresentem ideias, pensamentos e perspectivas que agregam valor.
  • Faça com que todas as pessoas na sala sintam que estão em um grupo com interesses comuns.

Habilidades de facilitação são aquelas que você usa para fornecer oportunidades e recursos a um grupo de pessoas que lhes permitem progredir e ter sucesso. Alguns exemplos incluem estar preparado, definir diretrizes, ser flexível, ouvir ativamente e administrar o tempo.

 

● Habilidades para preparar um encontro:

○ Faça as perguntas certas

○ Projeto de processo

○ Planejamento da agenda

○ Comunicação com as partes interessadas

○ Organização e gerenciamento de projetos

● Habilidades para facilitar um encontro:

○ Crie um ambiente inclusivo

○ Comunique diretrizes e instruções claras

○ Dinâmica de grupo (e gestão de grupo)

○ Empatia

○ Escuta ativa

○ Habilidades verbais para facilitar conversas

○ Gestão de conflitos

○ Construção de consenso

○ Gerenciar o tempo

○ Meça o nível de energia de uma sala

○ Flexibilidade

○ Ficar neutro

○ Resultados da gravação

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