التطويرالتنظيميوالتكنولوجياالاجتماعيةوالتيسير

الأهداف

  • مراجعة عناصر الحوكمة المختلفة.
  • التفكير في نماذج الحوكمة داخل الهياكل الاجتماعية.
  • فهمالمهاراتاللازمةلتيسيرمجموعةناجح.
  • تعلمتقنياتاجتماعيةمختلفةللعملمعالمجموعاتوالمؤسساتالاجتماعية.

تقديم

يعتمدالنظامالاجتماعيوالاقتصاديعلىكيفيةارتباطناببعضناالبعضوبالبيئة؛ تحددالهياكلالتنظيميةجوانبمثلالعدالةالاجتماعيةوالمساواةوالاستدامةالبيئية. يشمل مفهوم الحوكمة جميع العناصر التي العناصر التي تميز الاجتماعية: ديناميات السلطة والرتبة, وعمليات صنع القرار, وآليات المشاركة, وما إلى ذلك. تحقيقالهياكلالاجتماعيةالتيتفضلالعملياتالتعاونيةللإنتاجالمشترك.

ما هي الأدوات التنظيمية التي يمكننا استخدامها لصياغة هياكل جديدة؟

 الحوكمة التنظيمية للإنتاج المشترك

الحوكمةهيكيفيةتنظيمالمجتمعأوالمجموعاتداخلهلاتخاذالقرارات. إنه يحدد من لديه السلطة, ومن يتخذ القرارات, وكيف يجعل اللاعبون يجعل اللاعبون الآخرون أصواتهم مسموعة وغالبا ما يتم تعريف الحوكمة في سياق ممارسة سلطة الدولة. بدلا من تسيس المفهوم, تعرف منظمةالعملالدوليةالحوكمةهناعلىأنهاممارسةالسلطةالمارسةلتحديداستخدامالمواردفي إدارة شؤون المجتمع. يشير هذا التعريف إلى أن الحوكمة تحدث في المنظمات المجتمعية بجميع أشكالها وأحجامها وفي المنظمات الخاصة والعامة والهادفة للربح وغير الربحية. الأساس المنطقي وراء الحوكمة هو عادة ضمان أن تنتج المنظمة بالاهتمام معتجنبالنتائجغيرالمرغوبفيهاللأشخاصالمعنيين.

  • وفقًا لمفهوم الأمم المتحدة (2009)
  • تشاركي
  • توافق الآراء
  • مسؤول
  • شفاف
  • متجاوب
  • فعالة وكفؤة
  • منصفة وشاملة
  • يتبع سيادة القانون
  • حدد المجلس الأوروبي ١٣ مبدأ للحكم الرشيد على المستوى المحلي. شملوا:
  1. نزاهةالانتخاباتوالتمثيلوالمشاركة
  2. ستجابة
  3. الكفاءة والفعالية
  4. الانفتاح والشفافية
  5. قواعد القانون
  6. السلوك الأخلاقي
  7. الكفاءة والقدرة
  8. الابتكار والانفتاح على التغيير
  9. الاستدامةوالتوجه طويل الأجل
  10. إدارة مالية سليمة
  11. حقوق الأنسان
  12. التنوع الثقافي والتماسك الاجتماعي
  13. مسئولية

فيمايتعلقبهذهالمبادئللحكمالرشيد،يمكنأنيتسمبالمكوناتالتالية:

  • الهياكل التنظيمية: الملكية والأدوار والمسؤوليات.
  • مستويات المشاركة والقنوات.
  • عمليات صنع القرار.
  • إجراءات المساءلة والشفافية.

الهياكل التنظيمية

هناك مجموعة متنوعة من الهياكل التنظيمية التي تحددها أسئلة مثل: كيفية توزيع السلطة, وكيف يتم ممارسة المسؤولية بين الأشخاص الذين يشاركون في المنظمة, وكيف يتم تقديم الحسابات وما هي أنواع آليات الشفافية الموجودة.

بناء على هذه العوامل, يمكن تحديد النطاق منالمزيدمنالمنظماتالعموديةأوالهرمية إلى المزيد من المنظمات الأفقية.

في هذا النطاق من النماذج التنظيمية, هناك سلسلة من الإيجابيات والسلبيات اعتمادا على ما إذا كان النموذج عموديا أو أفقيا:

المشاريعالرأسماليةهيمشاريعتجاريةتهدفإلىجنيالأرباحمنأنشطتهالتوزيعهاعلىالأعضىالأعضىالأعضىالأعضعرية توجد بشكل عام ثلاثة أشكال للملكية في هذه المؤسسات: الملكية الفردية, والملكية الجماعية, وملكية جماعية تكون مفتوحة من خلال سوق الأسهم. في حين أن الملكية الفردية هي شركة مملوكة لشخص واحد, فإن الملكية الجماعية هي شركة مملوكة لأكثر من شخص واحد على الأقل. وأما النوع الثالث عبارة عن شركات قانونية مملوكة للمساهمين الذين يشترون أسهم الشركة أو الأسهم في أسواق رأس المال

ومع ذلك،على عكس المؤسسات الرأسمالية، تعمل معظم منظمات المؤسسات الاجتماعية على مبادئ جماعية وديمقراطية تؤدي إلى انتشار الإدارة الذاتية والجماعية بدلا من الإدارة الهرمية إن العضوية المفتوحة والطوعية والقيادة الديمقراطية في هذه المنظمات تختزل التسلسل الهرمي إلى آلية لتبادلالمعلوماتبدلامن إصدار الأوامر أو الأوامر.

المشاركة واتخاذ القرار

تعتبرالملكيةالجماعيةوالحكمالديمقراطينموذجيًا لمعظم منظمات المؤسسات الاجتماعية حول العالم، باستثناء بعض المؤسسات الاجتماعية. تسمح هذه الملكية والحوكمة للأعضاء (وأحيانا العمال والمستخدمين والمستفيدين) بالمشاركة في صنع القرار بشكل منصف; أي أن المساهمات المختلفة للأعضاء تُمنح نفس التقدير والقيمة.

ومعذلك،فإندرجةالمشاركةتختلفبشكلكبيرحسبنوعالمنظمةوسياقالعملية. على سبيل المثال, قد تزن بعض المنظمات أصوات الأعضاء, ليس فقط لتعكس درجات النشاط المختلفة لأعضاء المجموعة ولكن أيضا للاعتراف بالاختلافات فيما بينها من حيث عدد أعضاء المجموعة والملف. قد تكون بعض المنظمات أكثر ديمقراطية من غيرها.

على عكس الشركات الخاصة حيث يصوت المساهمون على أساس حصتهم في رأس المال في الشركة،فإن أصوات الأعضاء في المؤسسات الاجتماعية متساوية. يعتمد الأعضاء التفاوضية والمتبادلة التي تستند إلى العمل الجماعي والرقابة الاجتماعية لتنفيذ أنشطتهم. يساعد هذا بشكل أساسي على إنشاءهيكل قيادة مسطح إلى حد مايقللمنالتركيزعلىالسلطةالهرميةفيالحكموالإدارة.

يُعرفهذاالنموذجباسمالإدارةالذاتية،ويستخدمغالبًافي المؤسسات الاجتماعية الصغيرة. وتشمل الأمثلة تعاونيات العمال, وجمعيات المنفعة المتبادلة, والجمعيات, والمؤسسات الاجتماعية والمنظماعية والمنظمات المجتمعية.

عندما لا تكون الإدارة الذاتية فعالة في الأعمال التجارية واسعة النطاق, فإن النموذج المستخدم عموما هو الإدارة الجماعية, حيث يدير الأعضاء بشكل جماعي المنظمات, لكنهم يلعبون أدوارا مختلفة. معنموحجمالمؤسسة،تحتاجإدارتهاإلىتحويلهيكلالحوكمةوالإدارةإلىاحتضاٯالترصصفيضانالترصصةىاحتضانالترصصص. كما تجسد مجتمعات المنفعة المتبادلة والمنظمات المجتمعية الإدارة الجماعية بمعنى أن المشاركين يتفاوضون ويقررون الشروط والقواعد التي تحكم سلوك الأعضاء وأنشطة المجموعة لتحقيق أهدافهم. يتمأيضًاالتفاوضبشأنالإجراءاتوالأدوارالقياديةوالاتفاقعليهافيالبداية.

في نموذج الإدارة هذا, يتشارك الأعضاء و / أو المستخدمون مسؤولية إدارة وإدارة المنظمات دون أن يكون أي منهم بالضرورة متفوقا على الآخرين. كما هو الحال في الإدارة الذاتية, يظل هيكل الحوكمة والإدارة ثابتا, لكن الأعضاء يلعبون أدوارا مختلفة.

تعتبر الإدارة الهرمية نموذجية في المؤسسات الرأسمالية (أو حتى في الخدمة العامة) حيث يوفر مجلس الإدارة غير المتخصص السياسة والقيادة, وتكون الإدارة مسؤولة عن إدارة الأعمال اليومية. يظهر هذا الشكل من الإدارة أيضًا ببطء في المؤسسات الاجتماعية، مع نماذج الحكم التي تجمع بين الخصائص الأفقية والعمودية.

طرق اتخاذ القرار:

  1. ستشاري:يستشير الشخص أو المجموعة التي ستتخذ القرار آراء الآخرين (الذين قد يكونون أشخاصا متأثرين بهذا القرار, أو خبراء, أو أشخاص ذوي خبرة ...) ثم يتخذ القرار مع الأخذ في الاعتبار تلك المشاورات ولكن باستقلالية مناسب للقرارات التشغيلية والتنظيمية مع بعض الأهمية داخل المجموعة أو التي تؤثر على المزيد من الأشخاص.
  2. استبدادي:يتخذ الشخص أو المجموعة قرارًا دون استشارة. مناسب بشكل خاص في الحالات القصوى، عندما تكون هناك حاجة إلى قرارات سريعة.
  3. عن طريق التفويض:القرار مستمد من شخص آخر أو مجموعة أخرى (مناسب للقضايا التي تكون فيها المجموعة أو الشخص قليل الخبرة أو نقص المعرفة أو ببساطة الثقة في أن هذه المجموعة أو الشخص سيتخذ القرار الأفضل بشأن الموضوع المعني).
  4. فائز متعدد:عندماتتنوعالخياراتولايوجدسببلاختيارواحدفقط. إنها ليست حصرية. علىسبيلالمثال،عندتحديدأولوياتالإجراءاتالمطلوبتطويرها. كلشخصلديهعددمنالنقاطويوزعهابينالخياراتكمايراعيها. فيالنهاية،تتمإضافةنقاطالخياراتويتمتحديدهابناءًعلىأيمنهالديهأكبرعددمنأيمنهالديهأكبرعددمن.
  5. بالإجماع:يتخذ القراربموافقةالجميع.
  6. بالأغلبية:يتم اتخاذ القرار بناءً على موقف الأغلبية. يمكن أن يكون: بسيط (نصف زائد واحد) .
  7. الإجماع:هو عملية صنع القرار التي تسعى إلى حل النزاعات سلميا وتعاونا لتطوير القرارات التي يمكن لجميع الناس دعمها هذا هو القرار الذي يمكن لجميع الناس قبوله على أنه قرارهم الخاص والالتزام به.
  8. الموافقة:تعني عدموجوداعتراضاتغيرتلكالتيتحركهاالحججالمعقولة. لذلك، لا يتم اتخاذ أي قرار إذا اعترض أحد أعضاء الدائرة بحجة معقولة.

المساءلة والشفافية

يشيرهذاإلىوظيفةجمعأنشطةومواردالمنظمةوتصنيفهاوإعدادالتقاريرعنهاوحفظها. تساعد المعلومات التي تولدها هذه الوظيفة الأفراد في أدوار الحوكمة والإدارة على اتخاذ قرارات مستنيرة في المؤسسات الخاصة, هذه المعلومات ليست مهمة فقط للاستخدام الداخلي ولكن أيضا للأجانب: المستثمرين والمصرفيين والدائنين والموظفين لديهم اهتمام كبير بالصحة المالية للشركة. وبالتالي،فإنوظيفةالمحاسبةمركزيةللتحكمفيمواردوأنشطةالمنظماتالخاصة.

تختلف الممارسات المحاسبية في المؤسسات الاجتماعية. في حين أن المنظمات الرسمية والكبيرة نسبيا تستخدم معايير المحاسبة الدولية لتوليد المعلومات عن موارد المنظمة وأنشطتها والإبلاغ عنها والاحتفاظ بها, فإن المنظمات الأصغر والأقل رسمية لا تفعل ذلك. تستخدم هذه المنظمات مسك الدفاتر الأساسي, حيث يقوم الفرد أو المنظمة بتسجيل المعاملات المالية مثل المبيعات والمشتريات والدخل والمدفوعات. حتى أن بعض المنظمات تعتمد على الذاكرة الفردية لتوليد المعلومات والإبلاغ عن مواردها وأنشطتها. هذا الاختلاف في عمليات المحاسبة يرجع جزئيًا إلى اللوائح (أو عدم وجود لوائح) في هذه المنظمات؆ظماتنظماتنظماتنظماتنظماتنظماتهذهالمنظماتئح.

كما هو الحال في المؤسسات الرأسمالية، يراقب أعضاء أو مالكو المؤسسات الاجتماعية بشكل أساسي أداء منظماتهم؛ ومعذلك،تختلفممارساتالمراقبةعبرأشكالمختلفةمنالمنظماتومناطقالعالم. في بعض الحالات, حيث تؤكد تقاليد التبادلية والتضامن على التمكين والمساواة, يقوم جميع الأعضاء بمراقبة أنشطة منظماتهم بشكل مباشر كجزء من عمليات عملهم.

المشاركة العامة في السياسات الاجتماعية

المشاركة العامة هي العملية التي يتم من خلالها دمج الاحتياجات والاحتياجات والاحتياجات والاحتياجات والاحتياجات والقيمالعامةفي صنعالقرارالحكوميوالشركوميوالشركات. إنهاتصالوتفاعلثنائيالاتجاه،معالهدفالعامالمتمثلفياتخاذقراراتأفضليدعمهاالجمهور.

القيم الأساسية للمشاركة العامة هي كما يلي

  • يجبأنيكونللجمهوررأيفيالقراراتالمتعلقةبالأفعالالتيتؤثرعلىحياتهم.
  • تشملالمشاركةالعامةالوعدبأنمساهمةالجمهورستؤثرعلىالقرار.
  • تنقلعمليةالمشاركةالعامةالاهتماماتوتفيباحتياجاتالعمليةلجميعالمشاركين.
  • تسعىعمليةالمشاركةالعامةإلىإشراكالأشخاصالمحتملتأثرهموتسهيلذلك.
  • تتضمنعمليةالمشاركةالعامةالمشاركينفيتحديدكيفيةمشاركتهم.
  • تزودعمليةالمشاركةالعامةالمشاركينبالمعلوماتالتييحتاجونهاللمشاركةبطريقةهادفة.
  • تقومعمليةالمشاركةالعامةبإبلاغالمشاركينكيفأثرتمساهماتهمعلىالقرار.

تخلقالمشاركةالعامةرابطًامباشرًاجديدًابينالجمهوروصناعالقرارفيالبيروقراطية. في أبسط مستوياتها, تعد المشاركة العامة وسيلة لضمان أن أولئك الذين يتخذون القرارات التي تؤثر على حياة الناس لديهم حوار مع هذا الجمهور قبل اتخاذ تلك القرارات. منوجهةنظرالجمهور،تزيدالمشاركةالعامةمنتأثيرهمعلىالقراراتالتيتؤثرعلىحياتهم. منوجهةنظرالمسؤولينالحكوميين،توفرالمشاركةالعامةوسيلةيمكنمنخلالهافيةالقضاياالخل. المشاركةالعامةهيوسيلةلتوجيههذهالاختلافاتإلىحوارحقيقيبينالناسمنالمختلفوجهات.

التمكين والمرونة الشخصية والمجتمعية

يشير تمكين المجتمع إلى عملية تمكين المجتمعات من زيادة السيطرة على حياتهم والمشاركة في الشؤون الاجتماعية. "المجتمعات" هي مجموعات من الأشخاص قد يكونون مرتبطين مكانيا أو غير مرتبطين, ولكنهم يشتركون في اهتمامات أو اهتمامات أو هوياتمشتركة. يمكنأنتكونهذهالمجتمعاتمحليةأووطنيةأودولية،ولهامصالحمحددةأوواسعة. يشير “التمكين” إلىالعمليةالتييتحكمبهاالناسفيالعواملوالقراراتالتيتشكلحياتهم. إنها العملية التي يزيدون من خلالها أصولهم وخصائصهم ويبنون قدراتهم للوصول والشركاء والشبكات و / أو الصوت, من أجل السيطرة

وبالتالي،فإنتمكينالمجتمعهوأكثرمنمجردمشاركةأومشاركةأوانخراطالمجتمعات. إنهينطويعلىملكيةالمجتمعوالعملالذييهدفصراحةإلىالتغييرالاجتماعيوالسياسي. تمكينالمجتمعهوعمليةإعادةالتفاوضعلىالسلطةمنأجلالحصولعلىمزيدمنالسيطرة. إنها تدرك أنه إذا كان سيتم تمكين بعض الأشخاص, فسوف يشارك آخرون سلطتهم الحالية ويتنازلون عن بعضها يتناول تمكين المجتمع بالضرورة المحددات الاجتماعية والثقافية والسياسية والاقتصادية التي تدعم الرفاهية الاجتماعية, ويسعى إلى بناء شراكات مع القطاعات الأخرى في إيجاد الحلول. تضيفالعولمةبعدًاآخرلعمليةتمكينالمجتمع. في عالم اليوم، يرتبط المحلي والعالمي ارتباطًا وثيقًا. لايمكنللعملعلىأحدأنيتجاهلتأثيرأوتأثيرالآخر. يقر تمكين المجتمع بهذا الترابط ويعمل بشكل استراتيجي عليه ويضمنتقاسمالسلطةعلىالمستوينالمحليوالعالمي. يلعب الاتصال دورًا حيويًا في ضمان تمكين المجتمع. تؤدي الأساليب التشاركية في الاتصال التي تشجع المناقشة والنقاش إلى زيادة المعرفة والوعي, ومستوى أعلى من التفكير النقدي. يمكن التفكير النقدي المجتمعات من فهم تفاعل القوى العاملة على حياتهم, ويساعدهم على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم.

وضع الموازنة التشاركية

يمكن اعتبار الميزانية التشاركية واحدة من أكثر أدوات المشاركة اتساقا فيما يتعلق بمفهوم الحوكمة. يعرف مفهوم الموازنة التشاركية على أنها عملية صنع القرار, حيث يناقش السكان / المواطنون ويتفاوضون بشأن طريقة توزيع الأموال العامة. هذه العملية مفتوحة لأي مواطن يريد المشاركة فيها. فهو يجمع بين أشكال الديمقراطية غير المباشرة والمباشرة, ويتطلب المناقشة ويساهم في إعادة توزيع الموارد. إنهاأداةلتثقيفالمواطنينوإشراكهموتمكينهموتعزيزالطلبعلىالحكمالرشيد. يمكن أن تساعد الشفافية والمساءلة المعزززة الموازنة الموازنة التشاركية في الحد من عدم كفاءة الحكومة والحد من المحسوبية والمحسوبية والفساد.

القضايا الرئيسية للموازنة الجماعية:

  1. يجب أن يكون هناك مناقشة للبعد المالي و / أو الميزانية؛
  2. مشاركة المسؤولين عن إدارة سياسة الميزانية؛
  3. يجب أن تكون عملية متكررة (على سبيل المثال، كل عام)؛
  4. يجب أن يتضمن شكلاً من أشكال المداولات العامة؛
  5. مطلوب بعض المساءلة على الناتج.

 العمليات التعاونية والتسهيلات

عمليات المجموعة, هناك مهارات وعمليات قابلة للتعلم والتعلم لتنظيم الاجتماعات التي تجعل الجميع يشاركون ويتشاركون حكمتهم. أينما اجتمعت مجموعات من الأشخاص لإنشاء رؤية أو اتخاذ قرارات أو تخطيط أنشطة أو حل نزاعاتهم, فإن لديهم خيارات مختلفة حول كيفية إجراء اجتماعاتهم. بغض النظر الخيار الذي تم اختياره, فإنالمجموعةلديهاالكثيرلتكسبهباستخدامميسرومعرفةمهارات التيسير.

تميل معظم المجموعات إلى تركيز طاقتها على الوصول إلى أهدافها بسرعة, وعدم إيلاء الاهتمام الكافي لما يجري تحت السطح. وبالتالي،فإنهمغالبًامايقوضوننجاحالمسعىعلىالمدىالطويل. يساعد الميسر الجيد في حل هذه الصعوبات من خلال موازنة التركيز عبر ثلاثة أبعاد: النتائج والعملية والعلاقة.

تسهيل المجموعة هو عملية يكون فيها اختيار الشخص مقبولا من جميع أعضاء المجموعة, والذي يكون محايدا من الناحية الموضوعية, وليس لديه سلطة اتخاذ قرار موضوعية, ويقوم بالتشخيص والتدخل لمساعدة المجموعة على تحسين كيفية تحديدها وحلها المشاكل واتخاذ القرارات, لزيادة فعالية المجموعة “.

التيسير هو نظام من الأدوات والتقنيات والمهارات لمساعدة مجموعة من الأشخاص على العمل بشكل جيد في تحديد رؤية مشتركة, واتخاذ القرارات, وتحقيق أهدافهم, وخلق مناخ علائقي حيث تسود الثقة ويكون التواصل مرنا ومتعاطفا وصادقا. من المفيد أيضا التعامل مع النزاعات, عند ظهورها, بالاقتران مع تقنيات أخرى, مثل الوساطة أو أنواع مختلفة من المنتديات.

تشيرالعمليةإلىكيفيةإنجازالأشياء – الطريقةالتييتمبهاإنجازالأشياء. المكونات المهمة للعملية هي:

  • كيفيتمتصميمالعملوإدارته،
  • كيف يتواصل الأعضاء،
  • كيفيتماتخاذالقرارات،
  • كيف يتم مراقبة العمل وتقييمه،
  • كيف تدار النزاعات.

يشيرالهيكلإلىأنماطمتكررةمستقرةفيمجموعة،مثلالقواعدأوالأدوارأوشبكةالحالة. بعض العناصر الهيكلية مرئية, وهي جزء من الهوية العامة للمجموعة (مثل الرؤية المشتركة, وبروتوكول العضوية, وإجراءات اتخاذ القرار, والأدوار الرسمية, وما إلى ذلك), في حين أن البعض الآخر غير مرئي - لا تدرك المجموعة وجودها (مثل بعض القواعد والمعتقدات وأنماط الأدوار وشبكةالحالةوانتهاكاتالسلطةالمتكررةوماإلىذلك

على عكس العملية والهيكل، يشير المحتوى إلى ما تعمل عليه المجموعة، وما يقال، والمسألة قيد المناقال، والمسألة قيد المناىىألة قيد المناى. عندماتجتمعالمجموعة،فمنالممكنمراقبةكلمنالمحتوىوالعملية.

الميسر هو الشخص الذي يحدد بشكل أساسي جميع الإحيحة للاجتماع أو ورشة العمل التي يتم عقدها وتحقيق النتائج. قد تختلفالعمليةاعتماداعلىالموقف, ولكن في أغلب الأحيان, يتحمل الميسر المسؤوليات التالية عند المشاركة في ورشة العمل أو تيسير الاجتماع

  • التصميم والتخطيط: إن حجر الزاوية في التيسير هو فهم أهداف الجلسة حتى تتمكن من العمل على تحقيقها. بمجرد أن تعرف الأهداف, فقد حان الوقت المجموعة الصحيحة واختيار تقنياتالتيسيرالمناسبةالتيستساعدكعلىتحقيقالنتائج. سيساعدكوجودجدولأعمالسليمعلىالبقاءواثقًاوإجراءالتعديلاتحسبالحاجةأثناءالحدثالحاجةأثناءالحدث.
  • قم بتشغيل العملية وتسهيل الاجتماع: عندما تبدأ الجلسة, حان الوقت لتوجيه المجموعة خلال العملية المصممة وتشجيع المشاركة ومساعدة المجموعة على تحقيق أهدافها. فيمايليبعضأهمعناصرمايفعلهالميسرعلىوجهالتحديدأثناءالجلسة:
    • حدد السياق والقواعد الأساسية: يتعلق الأمر بالتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة فيما يتعلق بالأهداف وجدول أعمال الجلسة والتأكد من أن الجميع على دراية بقواعد الاجتماع ويوافقون عليها (يتم إنشاء القواعد بشأن احترام الآخرين الآراء, كيف سيتم الرد على الأسئلة, وما إلى ذلك). تتضمنأفضلممارساتالتيسيرالقيادةبالقدوة – وضعالقواعدالأساسيةهومكانرائعللبدء.
    • تشجيعالمشاركة: خلقبيئةيشعرفيهاجميعالمشاركينبالتشجيععلىمشاركةآرائهم. قديشملذلككسرالجليد،ومساعدةالناسعلىالاحماءللاجتماعوالاعترافبمساهماثالمشاراكينفي. هذهواحدةمنأهممهاراتالتيسيرالجماعيالتييمكنأنيمتلكهاالميسر. إذاكانبإمكانكتشجيعالمشاركةمنكلفردفيالغرفة،فيمكنأنيبدأكلشيءآخرفانأنيبدأكلشيءعخرفيالترجعخرفانأنيبدأكلشيءعخرفافيالتأكلشيءعخرفافيالتأكلشيءعخرفيالترفيالتأكلشيءعخرفيالترفانك
    • تسهيل المناقشات: الحفاظ على الحياد, سوف تساعد في بدء المحادثات وتجميعها, وتسليط الضوء على نقاط الإجماع وتلخيص النقاط الرئيسية. تدخلعندالضرورةوساعدالمجموعةعلىتوضيحالنتائج.
    • احتفظبالوقتوالمكان: أثناءإرشادالمجموعةخلالالخطواتالمختلفةللعملية،حافظعلىيجومفة،حافظ علىيجو موفظ على جو مىيشازوتجو مفتزوعظ على جو مفي. اهتمبالتوقيتوحافظعلىالبيئةداعمةلضمانمناقشاتمثمرة. كنحاضرًاكميسروتذكرحتىمهاراتالتيسيرالأساسيةلديك. لايمكنأنينجحالاجتماعأوورشةالعملإذاأخطأتفيالأساسيات!
    • راقب كفاءة العمل الجماعي وقم بتعديل العملية إذا لزم الأمر: ينصب تركيزك الأساسي كمنسق على الحفاظ على زخم جيد لعمل المجموعة والتأكد من مساهمة جميع المشاركين في إيجاد الحلول أثناء الجلسة. إذا لاحظت أن التعاون يتعثر أو أن العملية عالقة, فمن مسؤوليتكالعثورعلىالتقنياتالصحيحةلتعديلالخطة والمساعدة في إعادة المجموعة إلى المسار الصحيح. ليس تيسير المجموعات أمرا سهلا, ولكن من خلال إدراكه للعملية والتنبيه لما يجري في الغرفة, يمكن لميسر ورشة العمل مساعدتها على النجاح للجميع.
    • تسجيل النتائج: الاتفاقات المبرمة ونقاط الإجماع والقرارات وبنود العمل - كل هذه الأمور تحتاج إلى تسجيلها ويفضل أن تظل مرئية لجميع المشاركين أثناء الحدث. التيسيرالفعالهوكلشيءعنإنشاءحوارمفتوحللمجموعاتوالفرق. يعد تسجيلنتائجالاجتماعأوورشةالعملومشاركتهاسمةمميزةللميسرالذييقومبعملرائع.

مهارات تبسيطية

تطويرالمهاراتلتكونميسرًاجيدًاهيعمليةتتحسنبالممارسةوالممارسة. منالمهممعرفةالمهاراتاللازمةلتيسيرمجموعةواتخاذخطواتلتحسينتلكالمهاراتوتعزيزها.

مهارات التيسير للتحضير للاجتماع:

  • طرح الأسئلة الصحيحة
  • عملية التصميم
  • تخطيط الأجندة
  • التواصل مع أصحاب المصلحة
  • تنظيم وإدارة المشاريع

مهارات التيسير لتيسير الاجتماع:

  • خلق بيئة شاملة
  • توصيل إرشادات وتعليمات واضحة
  • ديناميات المجموعة (وإدارة المجموعة)
  • العطف
  • الاستماع الفعال
  • المهارات اللفظية لتسهيل المحادثات
  • فض النزاعات
  • بناء المشورة
  • إدارة التوقيت
  • قس مستوى الطاقة في الغرفة
  • المرونة
  • البقاء على الحياد
  • تسجيل النتائج

التقنيات الاجتماعية للعمليات التعاونية

التقنيات الاجتماعية هي تلك التيتعزز علاقات الشبكة بين مستخدميها. التقنيات الاجتماعية هي الديناميكيات أو التدريبات التدريبات التينقترحهاعلىالمجموعةلتحقيقالأهدافالتيتسعىوراءها. يوجد عدد كبير من ديناميكيات المجموعة التي يمكننا استخدامها لأغراض مختلفة: الاستفسار عن موضوع ما, التصميم المشترك للخطط أو الإجراءات, صنع القرار, تعزيز تماسك المجموعة, حل النزاعات ...

عند تصميم اجتماع عمل أو ورشة عمل, سنختار تلك الديناميكيات التي تساعدنا في تحقيق الأهداف المرجوة. لهذا, ستيحلناتجربتناكميسرينالتعرف علىالمزيدمنأنواعالديناميكياتالتييمكننااستخدامها. ومعذلك،للبدء،هناكالعديدمنالأدلةالتييمكنأنتساعدنافيتصميمورشةالعمل. عادة ما يتم تصنيف هذه الأدلة وفقا للأهداف التي تحتاجها المجموعة, لذلك عندما يتم تصميم ورشة عمل, يمكننا الذهاب إلى الأدلة واختيار تلك التي نعتبرها الأنسب. بعضها أكثر رسمية والبعض الآخر أكثر رسمية, حتى في تنسيق اللعبة, لذلك سيكون من المهم معرفة نوع المجموعة التي سنعمل معها لتحديد الديناميكيات التي يجب استخدامها.

من هنا, يتعلق الأمر بممارسة ورؤية كيفية استجابة المجموعات للديناميكيات المختلفة المقترحة, ومع الممارسة سيكون لدينا المزيد من الخبرة حول ما يمكن أن يعمل بشكل أفضل لكل نوع من عمليات المجموعة والجماعة.

De volta a: المشاركة ف إنdio السيالكة الاج Qualvers

Faça login com suas credenciais

ou    

Esqueceu seus dados?

Criar uma conta